Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções – Simples e Sem Complicação!

Precisa trocar ou devolver suas peças? Fique tranquila, estamos aqui para resolver isso de forma prática e transparente. Atenção às nossas regrinhas para garantir um processo tranquilo:

Regras Gerais para Trocas e Devoluções

📅 Prazo:

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução.

👗 Condições da peça:

O produto deve estar novo, sem sinais de uso, lavagem ou maus cuidados.

Não pode apresentar ajustes personalizados.

A etiqueta original deve estar intacta e afixada à peça.

🔄 Troca da troca:

Não realizamos troca de produtos que já foram trocados.

💎 Acessórios:

Trocas apenas em casos de defeitos de fabricação, mediante análise prévia.

⚠️ IMPORTANTE:

Não nos responsabilizamos por peças que encolheram na lavagem, então siga as orientações de cuidado indicadas no produto para preservar sua peça.

Como Solicitar

Acesse nossa Central de Trocas e Devoluções pelo link:

https://sandsmodatrocas-e-devolucoes

Assim que recebermos suas peças, realizaremos uma análise para verificar se estão dentro das condições descritas. Se estiver tudo certinho:

Para trocas, você receberá um cupom de troca personalizado (válido por 7 dias úteis).

Para devoluções, enviaremos o comprovante de estorno no mesmo prazo.

Como Enviar Minhas Peças?

1. Loja Física

📍 Endereço: Rua Portugal, 315 - Taboão, Diadema - SP, 09940-030

📅 Horário de Atendimento: Terça a sábado, das 10h às 18h30/ Domingo das 10h ás 14h

2. Via Correios

O custo de envio para troca ou devolução é por conta do cliente.

Passo a passo:

1️⃣ Solicite o código de postagem em nossa Central.

2️⃣ Embale a peça em uma embalagem lacrada, inclua a declaração de conteúdo, e apresente o código ao atendente dos Correios.

3️⃣ Acompanhe o envio pelo código de rastreio no comprovante de postagem.

Contato

📱 Dúvidas? Fale conosco pelo WhatsApp: +55 11 97195-1059

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